Med fokus på en kraftfull och lättförståelig mediaspelare hittar Frontcast kunder som vill ha ständig kontroll över vad som visas på skärmarna, och som vill sköta det själva.
Frontcast Media är en av de äldsta aktörerna i branschen, och har varit verksamma sedan 2002. De är fristående distributörer av flera olika system.
– Det gör oss flexibla, säger vd Kim Zetterberg. Vi tar fram den lösning som passar kunden bäst, istället för att pracka på kunderna ett enda system för att inga alternativ finns.
Företaget jobbar med många olika partners som förstår innehåll och som har olika typer av kompetens.
– Man kan säga att vi jobbar modulärt. Vi anpassar partners efter kundens behov. Vi arbetar till exempel med flera olika installatörer och systempartners, eftersom dessa ofta även har ansvar över service. Då blir det svårt för en Stockholmsaktör att ta hand om Skåne och vice versa.
Frontcast säljer inga skärmar – bara mediaspelare och mjukvara för att sköta dessa. I början provade man att utveckla sin egen programvara, men märkte att det var lätt att trassla in sig. När kunden efterfrågade vissa funktioner var man tvungen att gå tillbaks och bygga dem, vilket blev krångligt och ineffektivt. Nu har man friheten att kunna välja de distributörer som passar dem och kunderna bäst.
– Vi har kontakt med slutkund tillsammans med våra partners, men egentligen är vi alltid ett mellanled i processen. Vi har koncentrerat oss på det vi är bäst på, sen finns det andra som är bättre på till exempel installationer och content. Trots att det kanske är vår egen kund, så syr vi ihop projektgruppen, men frontar inte alltid mot själva slutkunden. Större kunder har många gånger som krav att samarbeta med stora systeminstallatörer såsom Fujitsu Services, och då är det givetvis viktigt att vi kan överlåta ansvaret på dem.
Mognande marknad
Under 2007 ökade företaget omsättningen från 1,6 miljoner till 5 miljoner, och redan i år har man en orderstock på närmare 3 miljoner för 2008. Kim Zetterberg känner att branschen och marknaden börjar vakna på allvar.
– Vi tycker dock att det är väldigt missvisande att räkna antalet skärmar där ute, vilket vi vet att flera av våra kollegor i branschen brukar göra. Det relevanta för oss är hur många spelare som finns ute, och i dagsläget har vi runt 350 stycken i Sverige. Sen om man ser på antal skärmar är det närmare 4000.
Vissa av Frontcasts kunder vill bara byta ut sin DVD-spelare mot ett mer pålitligt system för sina skärmar. Då gäller det att se till att systemet är enkelt att uppgradera, så att kunden som idag vill kunna lägga sina filer på ett usb-minne i framtiden enkelt kan byta om till trådlös uppkoppling med ett system de kan sköta själva över Internet. Man kan därmed slippa krångliga komponentbyten, och kan enkelt komplettera systemet istället.
Den magiska lådan
Frontcast använder sig oftast av CMS-systemet Firecast, som är en webbaserad mjukvara som även används av jätten Wal-Mart i USA. I en lista kan kunden själv lägga in de filer han eller hon vill ha uppspelade på respektive skärm, som en spellista. Firecast har utvecklat ett klick-och-dra-system, där du kan lägga till bilder, loggor, filmer eller pdf:er som du behagar, och välja hur många sekunder varje objekt ska visas, samt på vilka dagar. Zetterberg visar och klickar – förändringen på skärmen är omedelbar och intuitiv.
– Vår filosofi är “Keep it simple, stupid and cost effective”. Vi vill att det ska vara så enkelt att kunderna kan sköta sina system själva. Många av våra konkurrenter säljer system som måste uppdateras av leverantören, och vissa har till och med system för egen medieproduktion, som ofta är ganska komplicerade. Sen 2002 har vi letat, men har inte hittat något vettigare än Firecast.
Genom att licensiera eller hyra själva styrportalen till en fast månadskostnad slipper kunderna bekymra sig om krångliga uppdateringar. Dessa sker nämligen automatiskt utan att man behöver starta om systemet, som är byggt på en Linux-plattform. Detta gör också att säkerheten lättare kan upprätthållas.
I fallet Expert Stormarknad har Frontcast samarbetat med Delling Group som skapar innehållet som sänds ut via butikkedjans 90 mediaspelare. De använder sig av tre olika mediaspelare för varje butik – två olika Firecast-varianter, samt en tysktillverkad spelare som är speciellt anpassad för HD-bild.
Hur räknar man?
Kim Zetterberg har sammanställt ett enkelt räkneexempel som visar vad en kedja kan tänkas betala för ett komplett digital signage-system idag. Exemplet gäller en kedja med hundra butiker, och med en skärm per butik. Inklusive skärmar (40"), takfästen, mediaspelare, installation, projektledning och Internetuppkoppling, beräknar han att summan hamnar på 37 500 kronor per butik i fast engångskostnad, och därefter en rörlig kostnad på ca 1000 kronor per månad. För en kedja med hundra butiker handlar det naturligtvis om en initialt hög startkostnad, men frågan man behöver ställa sig är: hur mycket lägger samma kedja på printreklam och säljskyltar i dagsläget? Om kostnaderna skrivs av på tre år blir det heller inte mycket kvar för varje butik, och investeringen kan sättas i perspektiv. Kan vi sälja för 25 000 kronor mer per butik och år med hjälp av digitala skyltar? Kan vi öka försäljningen med drygt 2000 kronor per månad genom att visa aktuella erbjudanden på skärmen?
Noteras bör dock att exemplet inte innefattar någon innehållsproduktion. Men kan man sälja reklamutrymme på skärmarna kanske även denna kostnad kan täckas upp? En hel del brukar man kunna spara in på broschyrer, veckoblad och annonsering.
Artikeln har tidigare publicerats i Mediaplanets tematidning Digital Signage, februari 2008.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar